Politique de retour et de remboursement
Notre politique de retour et de remboursement
Pas satisfait de votre achat ou changé d'avis ? Pas de problème ! Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de retour et de remboursement :
Retour gratuit
Vous pouvez retourner le produit sans frais supplémentaires. Emballez-le soigneusement et renvoyez-le simplement !
Délai de réflexion de 14 jours
Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de l'article pour décider. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre achat sans fournir de justification.
Échange souhaité ?
Vous souhaitez un autre produit ? Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous et nous organiserons un échange rapide.
Remboursement
Vous préférez un remboursement ? Pas de problème – nous vous rembourserons dès que nous aurons reçu le produit retourné.
Produit en état d'origine
Veuillez vous assurer que le produit retourné est dans son état d'origine et comprend toutes les pièces.
Comment effectuer un retour :
Si vous souhaitez annuler votre achat, envoyez-nous simplement un message (par courrier, e-mail ou fax) avec votre décision. Vous pouvez utiliser notre formulaire d'annulation type, mais ce n'est pas obligatoire.
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter – nous sommes là pour vous !
Informations de contact :
Mistervac e.K.
Directeur : Tino Schwietzer
Heilbronner Straße 13 – 15
D-74831 Gundelsheim
Allemagne
Email : info@mistervac.com
Fax : 06269-427135